Hizmetlerimiz
7/24 Teknik Destek
Takıldığınız her an, yanınızdayız.
Nebil HelpDesk ile müşterilerimizle iletişimin sürekliliğini sağlıyoruz. Sorunlarınızı bilet sistemi üzerinden iletin; yapılan iş ve hizmetleri kesintisiz takip edin.
7/24
Kesintisiz Erişim
15.000+
Saat Destek Deneyimi
Aktif Biletler
- İA#47977İşlemde2 dk önce
Kasa 4'te fiş yazdırma sorunu
Iyaş AVM · Talepler · OMEGA
- PK#47976Yeni26 dk önce
Turnike sistemleri entegrasyonu
Perkotek A.Ş. · Talepler · OMEGA
- ÖZ#47969Yanıtlandı1 sa önce
El terminali senkronizasyon ayarı
Özmar · Talepler · OMEGA
- ÇG#47961Çözüldü3 sa önce
e-Fatura kontör yükleme talebi
Çiğdemci · Talepler · OMEGA
Bir Talebin Yolculuğu
Kayıttan çözüme, her adım görünür
Örnek bir destek talebinin HelpDesk üzerindeki yolculuğu: açılıştan onaylı kapanışa kadar her an kayıt altında.
09:41
Iyaş AVM
Müşteri
“Kasa 4'te fiş yazdırma sorunu yaşıyoruz, yardımcı olur musunuz?”
09:42
Talep #47977 oluşturuldu
09:58
Nebil Destek
Teknisyen
Uzaktan bağlantı kurduk; yazıcı sürücüsü güncelleniyor, birkaç dakika içinde test edeceğiz.
10:20
Talebiniz çözüme ulaştırıldı
Kasa 4 test edildi · Onayınız bekleniyor
10:24
Iyaş AVM
“Sorun çözüldü, teşekkürler!”
Talep kapatıldı · 43 dakikada çözüldü